2023年7月、ベトナム中部のダナン・ホイアンを2泊3日で旅行しました。
旅程としてはまずホイアンに向かい1泊、そこからダナンに戻り1泊…というものだったのですが、その際に迷ったのがダナン国際空港からの移動手段。
ホイアンは、ダナンから南に約30キロの距離に位置します。車だと40分程度なのですが、一人旅の場合、運賃を考えるとタクシー利用は微妙に躊躇してしまうなんとも言えないライン。
そんな折、ダナンとホイアンを結ぶ「Hoi An Express」のシャトルバスサービス※ を発見。当日乗車するまでの流れや、利用してみた感想をご紹介します。
※厳密にいうと、運航は関連会社の「Barri Ann Travel」となる模様です。
「Hoi An Express」のシャトルバスを予約するまで
シャトルバスの運賃、乗車・降車場所
「Hoi An Express」の公式サイトから予約をしました。
ヘッダー部の「Transport」にマウスオーバーし、「Shuttle Bus」を選択すると…
ダナン発⇒ホイアン行きのシャトルバスと、ホイアン発⇒ダナン行きのシャトルバスが表示されます。
運賃はなぜかドル建てで、片道6ドル。（≒920円、または15万ドン）
停留所は以下にリストアップされている通りですが、リクエストすればある程度柔軟に対応してくれそうな予感。
| エリア | 乗車・降車場所 |
|---|---|
| ダナン国際空港 | 国内線ターミナル |
| ダナン市街地 | ダナン鉄道駅 チャム彫刻博物館 Hiyori Garden Tower A La Carte Beach Hotel Holiday Beach Hotel |
| ホイアン市街地 | Barri Ann Travel office アグリバンクATM（255 Cua Dai St.） Silk Village The Tourist Hoi An iVy Hote |
| ホイアンビーチエリア | Dahan Spa Hoi An Beach Resort |
シャトルバスの発車スケジュール
ダナン発⇒ホイアン行きのシャトルバス（URL）の発車スケジュールは以下。
| 乗車場所 | 時刻表 |
| ダナン国際空港（国内線A4出口） | 7:00、8:15、10:15、11:15、13:15、14:15、16:15、17:15、19:15、21:15、22:15 |
| ダナン市街地 | 7:00、8:30、10:30、11:30、13:30、14:30、16:30、17:30、19:30、21:30、22:30 |
また、ホイアン発⇒ダナン行きのシャトルバス（URL）の発車スケジュールは以下です。
| 乗車場所 | 時刻表 |
| ホイアン市街地 | 6:00、7:00、9:00、10:00、12:00、13:00、15:00、16:00、18:00、20:00、21:00 |
| ホイアンビーチエリア | 6:15、7:15、9:15、10:15、12:15、13:15、15:15、16:15、18:15、20:15、21:15 |
…なんか、こうやって見るとダナン空港以外は「市街地」とか記載がふわっとしてますね。「どの停留所で何時何分にピックアップします！」というような厳密なスケジュールではないので、まあ大体このくらいの時間に乗車場所に行けばよいのかな～といった感じ。
シャトルバスの予約プロセス。過る不安。
日付・人数を指定して、名前を入力し、「BOOK NOW」を押下。ちなみに、名前は必須入力項目ですが、後続画面に反映されることはありません。じゃあ何故入力させた！
カートの中身が表示されるので、「Proceed to checkout」。
すると、このような画面で詳細情報を入力することになります。
…正直、乗車時間も乗車・降車場所も自由入力可能なことに驚きを禁じ得ない（普通プルダウンから選択じゃない？）のですが、文句を言っていても始まらないのでポチポチ入力しましょう。申し込み段階ではざっくり情報を入力させて、その後担当者からコンタクトを取って予約の詳細を詰めていくスタイルなのでしょうね。効率が悪いようにしか思えないのだが…
クレジットカード支払いかOne Pay（ベトナムのコード決済サービス）支払いかを選択し、「Pay now」を押下して決済画面に進みます。
クレジットカードの場合、支払処理会社（One Pay）のページで決済をすることになります。一応、ベトナム国内では大手の業者らしいので、カード情報を入力しても大丈夫…だと思いたい。
で、ここで「Cancel Transaction」をクリックして申し込みを中止しようとすると。
…！？
なんと、支払いできていないのに申し込みが完了してしまいました。UXがいけてないとかそういう次元じゃないレベルのダメダメさに笑っちゃう。
ということで。ここまで書いておいてなんですが、あまりおすすめしません。
そしてもう一つ悲報なのですが…
申し込み確認のメール、届きません。
シャトルバスに当日乗車するまで
申し込み確認のメールが届かないのであればどうすればよいか。
当時私が取った手段は「Messengerで問い合わせる」、でした。
昨年の7月時点では予約フォームにピックアップ時間や場所を指定する項目すら無かったため、メッセンジャー上で詳細を伝えました。もうなんか、フローとして全てが間違っている気がしてならない。
そんなこんなで当日。
ピックアップ場所は、ダナン国際空港国内線ターミナルのD4出口、なのですが…
・
・
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来ない。
怒りを堪えつつMessengerで連絡。アンガーマネジメント～！（謎テンション）
しばし待て、とのことなので待っていると、ようやっとドライバーと合流できました。
車両は16シートのミニバス。このとき乗車していたのは私ともう一人だけだったのでほぼ貸し切り状態。利益出てるのか…？（余計なお世話）
私の目的地のホテルは乗車・降車場所の候補には含まれていなかったのですが、お願いしたら降ろしてもらえました。この辺りの柔軟性は◎！
ホイアンで宿泊したKOI Resort & Spa Hoi An。良きホテルでございました。
「Hoi An Express」のシャトルバスは玄人向けサービス
ということで、「Hoi An Express」のシャトルバスを利用してみた体験記でした。
タクシーより安く、路線バスと違い大荷物でも安心かつ目的地まで行ってくれる、という点でシャトルバスは優れた選択肢だと思うのですが、「Hoi An Express」の場合、如何せん乗車するまでの過程に不安がありまくりでした。当日のサービスは特に問題なかった（連絡無しに遅れてきたけどまあ10分くらいだったし）ので、予約サイトがダメダメなのは損してると思う…ぞ！
もしシャトルバスでダナン・ホイアン間を移動したい場合、Klookなど大手旅行プラットフォームで予約できるものがあれば、そちらを利用した方が良さそうです。
